Puedes realizar un cambio de producto dentro de los 15 días de corridos, a la fecha en que se haya recibido el producto.

El producto debe:

– Estar sin uso
– En perfectas condiciones

Para enviar tu producto debes:

– Enviar un mail contacto@yogamachi.cl indicando tu nombre y una breve explicación del motivo del cambio.
– Enviar o traer el producto a Dinamarca 2095, Providencia, Santiago.

Una vez recibido el producto y revisado por el personal encargado, se puede cambiar por el mismo producto en buen estado o emitiremos un vale por el valor del producto, para que puedas realizar una nueva compra por el artículo que quieras.

(El costo de todos los despachos que resulten de un cambio de producto, es a cuenta del cliente.)

Devoluciones:

No se aceptan devoluciones de productos, salvo que el producto presente una deficiencia de fabricación. Ver detalle en garantía Legal.

Garantía Legal

En caso de deficiencias de, elaboración, material del producto, o en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra.

Al momento de hacer la solicitud, se enviará tu producto al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará en un máximo de 10 días hábiles.

Si la falla se debe a una deficiencia del producto, podrás cambiarlo por cualquier producto de la tienda, o bien solicitar la devolución del monto pagado por el producto según lo indicado en la boleta electrónica ( que se envió al mail), factura de compra o ticket de cambio.

Los gastos de envío de una devolución serán por cuenta del cliente y los gastos por el despacho original no son reembolsables.

Anulación de servicios de instalación:

Se pueden anular servicios de instalaciones con 48 hrs de anticipación a la fecha acordada, escribiendo al mail contacto@yogamachi.cl o llamando al celular : +56984565139.

Tiempos de envío:

Envíos productos importados con stock : Estarán estipulados por cada empresa de courier.

Envíos de producto nacional mano facturado por Yogamachi Props: Debido al tiempo de elaboración, puede variar el plazo de entrega estipulado por la empresa de courier.